Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch Flexible IT – Daniel Mugrauer, Feichtlweg 16/1, 5303 Thalgau, gegenüber Privatpersonen (B2C) sowie Unternehmen (B2B) erbracht werden.
Geltungsbereich: Österreich und Deutschland. Maßgeblich ist ausschließlich österreichisches Recht.

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2. Leistungen

Flexible IT bietet IT-Dienstleistungen in folgenden Bereichen:

• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen

• Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN, VLAN)

• Datensicherung und Datenwiederherstellung

• Installation von Hard- und Software

• Schulung und Beratung

• Fernwartung (z. B. via TeamViewer)

• Erstellung und Pflege einfacher Webseiten (HTML, CSS, CMS)

• Kaufberatung und Planung von Arbeitsplätzen

• Diverse weitere Tätigkeiten die im Sinne einer speziellen Anfrage von Kunden angefragt werden, die im Sinne einer IT-Dienstleistung zu verstehen ist.

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3. Vertragsabschluss

Ein Vertragsverhältnis kommt durch mündliche oder schriftliche Beauftragung zustande.
Ergänzend wird empfohlen, eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Unterschrift zur verbindlichen Bestätigung des Auftrags und zur Bestätigung eines erfolgreichen Funktionstests nach Leistungserbringung einzuholen.

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4. Preise & Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung erfolgt je nach Vereinbarung:

• auf Stundenbasis

• pauschal

• oder nach individueller Vereinbarung.

• Preise verstehen sich als Endpreise gemäß Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG), daher erfolgt keine Ausweisung von Umsatzsteuer.

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Zahlungsmittel:

• Barzahlung vor Ort wird bevorzugt.

• Überweisungen sind nur nach ausdrücklicher Vereinbarung zulässig, mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.

• Bei Zahlungsverzug werden Mahnspesen und Verzugszinsen verrechnet.

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5. Gewährleistung und Haftung

Die Leistungserbringung erfolgt mit der gebotenen Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Technik. Eine Haftung für nachträglich auftretende Störungen oder Schäden, insbesondere durch Eigenverschulden, Drittgeräte oder unsachgemäße Handhabung durch Kund:innen, wird ausgeschlossen. Soweit gesetzlich zulässig, wird jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
Ein gemeinsamer Funktionstest wird nach Durchführung vor Ort dokumentiert und durch Unterschrift bestätigt.

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6. Fernwartung

Die Fernwartung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung der Kund:innen, unter Verwendung sicherer Drittanbieter-Software (z. B. TeamViewer odgl.). Eine Haftung für Störungen, Unterbrechungen oder Datenverluste im Rahmen der Fernwartung ist ausgeschlossen.

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7. Terminvereinbarung & Storno

Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist aus Kulanz möglich, wird aber nicht garantiert. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich der Dienstleister vor, eine pauschale Entschädigung für entgangene Aufwände zu verrechnen.

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8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Hosting durch wix.com). Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

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9. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg (Österreich).